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myHeim

Die aktuelle Zeit erfordert einen einfachen, nachhaltigen und modernen Kundenservice. Genau für diesen Zweck haben wir das myHeim-Portal der Neues Heim – Die Baugenossenschaft eG geschaffen – eine papierlose, flexible und kostenfreie Kommunikationsplattform mit Mehrwert für unsere Mieter und Mitglieder.

Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Ihre Daten werden mit höchsten Standards verschlüsselt und ausschließlich auf deutschen zertifizierten Rechenzentren gespeichert (PS951, ISO27001, Hochverfügbarkeit Stufe 4). Zusätzlich werden Ihre Daten durch eine Web Application Firewall (WAF) mit außergewöhnlich hohem Sicherheitsniveau geschützt.

Vorteile

Über myHeim können Mieter und Mitglieder unkompliziert Kontakt zum Neuen Heim aufnehmen und schnell und einfach auf Dokumente zugreifen.

Ihre Vorteile auf einem Blick:

Und so funktioniert die Registrierung

Schritt 1: Aufruf myHeim

  • Nutzen Sie den Link zum Portal.
  • Es öffnet sich die abgebildete Anmeldemaske.
  • Klicken Sie auf Registrieren.

Schritt 2: Anmeldung ausfüllen

  • Die Pflichtfelder Registrierungscode, Nachname und E-Mail-Adresse bitte ausfüllen.
  • Den Registrierungscode finden Sie in Ihrem persönlichen Begrüßungsbrief. Bitte geben Sie Ihre Daten exakt ein.
  • Wählen Sie Ihr eigenes, sicheres Passwort gemäß den angezeigten Kriterien.
  • Zum Abschluss der Registrierung bestätigen Sie durch Anklicken der entsprechenden Kästchen die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzhinweise und der Zustimmung zum elektronischen Dokumentenerhalt. Zum Lesen der Dokumente nutzen Sie bitte den jeweiligen Link.
  • Klicken Sie abschließend auf Registrieren.

Schritt 3: Aktivieren des Kontos

  • Nach erfolgreichem Abschluss von Schritt 2 erhalten Sie automatisch die nebenstehende Registrierungsinformation.
  • Die Bestätigungsmail wird an die in Schritt 2 angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollte dies nicht innerhalb kurzer Zeit der Fall sein, prüfen Sie bitte, ob die E-Mail in Ihrem Spam Ordner abgelegt wurde.
  • Durch Anklicken des Links „hier“ in der Ihnen zugesendeten Aktivierungsmail schließen Sie den Registrierungsvorgang endgültig ab.
  • Sie erhalten eine weitere E-Mail mit dem Hinweis: Wir haben Ihr Benutzerkonto erfolgreich aktiviert.

Anschließend können Sie sich direkt in Ihrem Portal anmelden.

Nutzen Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen und Ihr selbst festgelegtes Passwort.

Viel Spaß bei der Benutzung.

Sie haben Fragen? Wir die Antworten

Gelegentlich erhalten wir Anfragen bezüglich der Registrierung für das myHeim Serviceportal oder die App. Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für Sie gesammelt und umfassend beantwortet.

Wie registriere ich mich?

Die Anmeldung kann sowohl über die App auf Ihrem Smartphone als auch über die Webversion auf Ihrem Computer erfolgen. Nach erfolgreichem Abschluss stehen Ihnen alle Services geräteübergreifend zur Verfügung, und Sie müssen sich von nun an nur noch einloggen.

Warum ist eine Registrierung erforderlich?

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Wo erhalte ich meinen Registrierungscode?

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Was ist mein Benutzername?

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Ist der Anmeldelink zeitlich unbegrenzt gültig?

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Was passiert, wenn ich länger warte?

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Entstehen bei der Nutzung des Kundenportals Kosten für mich?

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Kontakt

Neues Heim - Die Baugenossenschaft eG
Postfach 40 01 29

70401 Stuttgart

Besucheradresse

Haldenrainstr. 185, 70437 Stuttgart

E-Mail
myheim@bgneuesheim.de

Telefon
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